Inbound-Kundenservice auf Mallorca – im Homeoffice
Sie telefonieren gern, helfen Menschen zuverlässig weiter und suchen einen sicheren Arbeitsplatz ohne Verkaufsdruck? Wir suchen Inbound Call Center Agents (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit.
Mallorca
Homeoffice nach dem Training
37,5 Std.
Vollzeit oder Teilzeit
1.920 € brutto
/ Monat, nach Probezeit
24 Tage
Urlaub (bei 5-Tage-Woche)
Persönlicher Service bleibt unverzichtbar
Daily Business verbindet KI-gestützte Telefonie mit persönlichem Kundenservice. Denn nicht jede Anfrage lässt sich automatisiert beantworten: Manche Anliegen brauchen einen Menschen, der zuhört, nachfragt und zuverlässig weiterhilft.
Genau dort kommen Sie ins Spiel. Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen, klären das Anliegen möglichst direkt und erstellen andernfalls eine saubere Gesprächsnotiz für den zuständigen Ansprechpartner.
Serviceorientierte Kundenkommunikation – ausdrücklich kein Telefonverkauf.
Inbound Call Center Agent (m/w/d)
Mallorca · Vollzeit oder Teilzeit · Homeoffice nach der Einarbeitung
Ihre Aufgaben
- Eingehende Anrufe von Interessenten, Neu- und Bestandskunden entgegennehmen
- Anliegen erfassen und möglichst direkt beim ersten Kontakt abschließen
- Gespräche an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten
- Vollständige, verständliche Gesprächsnotizen erstellen
- Notizen je nach Projekt per E-Mail, SMS oder Fax versenden
- Kunden- und Kontaktdaten erfassen und aktualisieren
- Nächste Schritte zuverlässig dokumentieren
- Mit freundlicher Kommunikation für einen professionellen Eindruck sorgen
Ihr Profil
- Freude am Umgang mit Kunden am Telefon
- Freundliche, verbindliche Gesprächsführung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit
- Sicherer Umgang mit Computer, Internet, Word, Excel und Outlook
- Stabile Internet- oder Hotspotverbindung im Homeoffice
- Teilnahme an der Einarbeitung in Palma möglich
Das passt zu Ihnen, wenn Sie …
- gerne telefonieren und Menschen weiterhelfen
- strukturiert und zuverlässig arbeiten
- sich schnell in neue Themen einarbeiten
- einen festen Homeoffice-Arbeitsplatz auf Mallorca suchen
- ohne Verkaufs- und Provisionsdruck arbeiten möchten
- Wert auf planbare Arbeitszeiten legen
Klingt nach Ihnen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – ein Anschreiben ist nicht nötig.
Das bieten wir Ihnen
Sichere Rahmenbedingungen, echte Einarbeitung und planbare Arbeitszeiten.
Unbefristeter Vertrag
Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit drei Monaten Probezeit – in Vollzeit oder Teilzeit.
Homeoffice
Nach dem Training in Palma arbeiten Sie komplett von zu Hause. Die Workstation stellen wir.
Festgehalt ohne Druck
Keine Verkaufsziele, keine Provision. Ihre Aufgabe ist Service – nicht Verkauf.
Gründliche Einarbeitung
Schritt für Schritt in Aufgaben und Kundenprojekte, inklusive thematischer Schulungen.
Persönliche Coachings
Wir begleiten Ihren Einstieg so lange, bis Sie Gespräche sicher selbstständig führen.
Planbare Schichten
Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 20:00 Uhr, Ihre Wünsche werden berücksichtigt.
Keine Nacht- & Wochenendarbeit
Keine Sonn- und Feiertagsarbeit, keine Nachtschichten. Ihr Feierabend bleibt Feierabend.
Gutes Betriebsklima
Fairer Umgang, echte Unterstützung und ein Team, in dem Fragen erwünscht sind.
Vergütung
1.800 €
brutto / Monat
in der Probezeit (3 Monate)
1.920 €
brutto / Monat
ab dem vierten Monat
Angaben für Vollzeit mit 37,5 Stunden pro Woche. In Teilzeit vereinbaren wir Stundenumfang, Arbeitszeiten und Vergütung individuell mit Ihnen.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, drei Monate Probezeit
- 24 Urlaubstage (bei 5-Tage-Woche)
- Keine Provision, kein Verkaufsdruck
- Keine Sonn-, Feiertags- oder Nachtarbeit
- Arbeitszeiten Mo–Fr zwischen 7:00 und 20:00 Uhr
- Workstation wird gestellt
So starten Sie
- 1
Kennenlernen
Nach Ihrer Bewerbung melden wir uns und besprechen Stelle, Stundenumfang und nächste Schritte.
- 2
Training in Palma
Rund fünf Werktage in der Innenstadt von Palma: Abläufe, Systeme und erste Kundenprojekte.
- 3
Start im Homeoffice
Begleiteter Wechsel an Ihren Homeoffice-Arbeitsplatz – mit weiteren Coachings.
Bereit für den nächsten Schritt?
Eine kurze Bewerbung genügt – Lebenslauf optional. Wir melden uns persönlich und besprechen alles Weitere in Ruhe mit Ihnen.
Werden Sie Teil unseres Teams auf Mallorca
Senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und ein paar kurze Angaben zur gewünschten Beschäftigung. Wir melden uns persönlich bei Ihnen.
Ihr Ansprechpartner
Herr Jörg Kaska